Privacidad

Responsable

Responsable: María Ángeles García Alcantud, NIF 53051969P; domicilio: Avda. Fernando Abril Martorell, 24, distrito de Quatre Carreres, 46026 València (Valencia), España; correo de contacto: info@cultivarcaminos.com; teléfono: +34 605 466 287.

Qué datos y para qué

En los formularios públicos podemos tratar nombre, correo electrónico, asunto y el contenido del mensaje o de la solicitud de información. Se utilizan para responder consultas y gestionar solicitudes de cursos o tutorías.

Si realizas una compra o te registras en un servicio, podremos tratar datos identificativos y de contacto, credenciales y datos de cuenta —incluidos tokens de autorización de Google, almacenados cifrados—, matrícula, actividad académica y progreso, mensajes, solicitudes de soporte y datos de pedidos, facturas y pagos. En cursos y tutorías se usan para gestionar el acceso, prestar el servicio, organizar clases y atender incidencias y obligaciones contables, fiscales y de consumo. Solo se tratarán los datos necesarios para cada finalidad.

Base jurídica y comunicaciones comerciales

La base jurídica será, según el caso, la adopción de medidas precontractuales solicitadas por ti, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o tu consentimiento expreso para finalidades que lo requieran. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o el pedido; si no se facilitan, no podremos gestionarlos.

La casilla de los formularios confirma que has leído esta información; no se utiliza como base jurídica general del servicio ni equivale a aceptar publicidad. Si se habilitan newsletters o comunicaciones comerciales, se solicitará una casilla separada, opcional, informada y revocable en cualquier momento. Retirar ese consentimiento no afecta a los tratamientos basados en un contrato o en una obligación legal.

Destinatarios y pagos

Los mensajes enviados desde los formularios se dirigen únicamente a info@cultivarcaminos.com; actualmente el sitio abre el cliente de correo de la persona usuaria y no almacena el formulario en una base de datos propia. El proveedor de correo de la persona usuaria aplicará su propia política de privacidad.

La plataforma y los proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico pueden tratar datos por cuenta de la titular para operar el servicio, con acceso limitado y garantías contractuales. Stripe recibe los datos necesarios para procesar pagos, facturación, prevención del fraude, reembolsos y suscripciones. Puede actuar como encargado o como responsable independiente para ciertos tratamientos; consulta su política de privacidad y su acuerdo de tratamiento de datos, incluida la información sobre transferencias internacionales. La web no conservará los datos completos de la tarjeta.

Si la organización conecta Google Calendar, Google recibe los datos de la cuenta organizadora autorizada y los datos necesarios para crear o actualizar eventos de clase (título, curso, fecha, hora y zona horaria) y generar enlaces de Meet. En tutorías individuales puede incluirse el correo de la persona participante para gestionar la invitación. Consulta la política de privacidad de Google.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo; puedes solicitar información sobre ellas escribiendo a info@cultivarcaminos.com.

Conservación, derechos y reclamaciones

Conservaremos los datos mientras sea necesario para atender la solicitud, mantener la relación contractual o gestionar una reclamación. Después, se bloquearán o conservarán únicamente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y para que puedan ejercerse o defenderse responsabilidades. La prueba de los consentimientos se conservará mientras estén vigentes y durante los plazos de prescripción que correspondan.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos, escribiendo a info@cultivarcaminos.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para proteger la información podremos pedir datos razonables que permitan verificar tu identidad. Cultivar Caminos no elaborará perfiles ni tomará decisiones basadas únicamente en medios automatizados; Stripe podrá aplicar sus propios controles de prevención del fraude conforme a su política.